Anpassa din tandläkarkliniks kommunikation för unga patienter
Från och med 2025 gäller fri tandvård endast till och med det år man fyller 19 år. Det betyder att många unga vuxna nu måste betala sina tandvårdsbesök själva. För tandläkare och tandläkarkliniker skapar det både en utmaning och en möjlighet: hur behåller man unga patienter?
Den här artikeln ger insikter och konkreta råd för att anpassa kommunikationen till unga, med fokus på värderingar, beteende och betalningsskifte.
Unga behöver betala sin tandvård själva
Från och med 1 januari 2025 gäller:
Fri tandvård omfattar barn och ungdomar upp till 19 år (tidigare 23 år). (Regeringen, Prop. 2023/24:158)
Ungdomar från 20 år behöver själva betala, men kan använda allmänt tandvårdsbidrag (ATB):
600 kr/år från och med det år du fyller 20 år och till och med det år du fyller 23 är
300 kr/år från och med det år du fyller 24 år
(1177.se)
Kostnaden är ett tydligt hinder, men kan övervinnas
Regioner rapporterar att antalet tandvårdsbesök bland 20–23‑åringar minskat kraftigt efter ändringen 2025. Enligt en artikel på SVT svarar många unga att prioriterar annat framför tandvård. (SVT, 2025)
Detta visar att kostnaden är ett tydlig hinder. När ekonomin är pressad väljer unga bort sådant som upplevs som otydligt eller svårt att värdera. Tandvård som inte kommuniceras i termer av konkret nytta och långsiktigt värde riskerar därför att skjutas upp. För tandläkare innebär detta att unga vuxna behöver både trygghet och tydlig kommunikation om värdet av förebyggande tandvård och kostnader. Det är viktigt att informera om rätten till allmänt tandvårdsbidrag.
Vad unga värdesätter idag: insikter för tandläkare
Trendrapporten 2026 från Ungdomsbarometern är en trendspaning baserad på över 7 000 ungas egna svar.
Rapporten beskriver hur unga i sina trendspaningar inför 2026 rör sig bort från polerade ideal och istället lyfter fram mer verklighetsbaserade och trovärdiga uttryck.
Ur ett kommunikationsperspektiv kan detta tolkas som att tydlighet och äkthet är viktiga värden för målgruppen. För tandläkare innebär detta att kommunikationen bör vara saklig, konkret och transparent. Förtroende byggs genom tydlighet, respekt och verklighetsbaserade förklaringar om kostnad och nytta.
Tips för tandläkarkliniker: Kommunikation för unga patienter
För unga är digitala kanaler ofta en första kontaktpunkt. Syftet behöver inte vara marknadsföring, utan kan vara att ge information, trygghet och förståelse. Utifrån detta kan tandläkare behöva fundera över följande:
Webbplats och sociala medier bör ge tydlig information om kostnader, tandvårdsbidrag och behandlingar.
Språket ska vara enkelt, konkret och relevant.
Trovärdighet slår polerade kampanjbudskap.
Digital kommunikation förbereder patienten för besöket på kliniken, där personlig kontakt bekräftar trygghet och värde.
Gör detta
Var transparent med kostnad och värde: Förklara tydligt vad vanliga behandlingar kostar och hur allmänt tandvårdsbidrag kan användas. Visa hur förebyggande tandvård minskar risken för dyra åtgärder längre fram.
Utgå från verklig nytta, inte kampanjlogik: Beskriv hur god munhälsa påverkar välmående, studier, arbete och social trygghet.
Använd digitala kanaler som informationsstöd: Tydliga texter, korta videor och FAQ på webbplatsen förbereder patienten inför besöket.
Var personlig i mötet på kliniken: Ta tid att svara på frågor om kostnad, behandling och alternativ.
Bygg relation före konvertering: Långsiktigt förtroende skapar återkommande patienter.
Undvik detta
Undvik otydliga eller förskönade budskap om pris: ”Det brukar inte bli så dyrt” eller ”det löser sig” skapar osäkerhet.
Sälj inte tandvård som en produkt: Rabatter och flashiga erbjudanden uppfattas ofta som oseriöst.
Utgå inte från att unga redan förstår systemet: Förklara olika typer av bidrag, högkostnadsskydd och prissättning.
Överkommunicera inte i sociala medier: Innehållet ska vara relevant och sakligt.
Pressa inte till snabba beslut: Unga som nyligen börjat betala behöver tid för trygghet.
Ordlista: unga patienter 2026
- Granny hobbies: “analoga aktiviteter” som sömnad och lägga pussel.
- Blue-collar comeback: en omvärdering av praktiska yrken, hantverk och manuellt arbete.
- Real-core: man visar
sitt liv precis som de är utan filter eller tillgjord yta. Exempelvis ett stökigt rum eller att man har ångest. - Curated solitude: att medvetet välja ensamhet eller avskildhet som något positivt och värdefullt. Inte isolering, utan en kontrollerad och självvald paus från socialt brus och ständig tillgänglighet.
- Clanker: är en nedsättande term för robotar och AI-teknik.
- Cozy rebellion: ett stillsamt uppror mot prestationskrav och tempo genom att välja trygghet, vardagsmys och lågintensiva livsval.
Vanliga frågor: Unga patienter och tandläkare
Fri tandvård gäller till och med det år man fyller 19 år från 1 januari 2025. Tidigare var det fram till 23 år. Källa: Regeringen, Prop. 2023/24:158.
Flera regioner har rapporterat att besöken bland 20–23-åringar minskat efter 2025 eftersom de nu själva måste betala. Ekonomiska faktorer är ett tydligt hinder. Källa: SVT, 2025.
Unga värdesätter trovärdighet, enkelhet och relevans i informationen.
Tydlig och transparent information om kostnader och tandvårdsbidrag, digitala kanaler och FAQ som stöd, personlig kontakt på kliniken och långsiktigt byggt förtroende är avgörande.
Behöver du hjälp att nå unga patienter?
Få konkreta råd och strategier för hur din tandläkarklinik kan kommunicera tydligt, relevant och tryggt till unga vuxna. Tillsammans kan vi göra din kommunikation mer effektiv och skapa långsiktigt förtroende.
Texten är skriven av Moa
Tandsköterska med en fil.kandidat i informationsarkitektur och grundare av Klinikkonsulten
Jag hjälper tandläkarkliniker och företag i branschen att nå ut med tydlig, trygg och professionell kommunikation. Med min bakgrund inom både tandvård, teknik och kommunikation skapar jag innehåll och marknadsföring som verkligen gör skillnad.
